রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0999 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ
0999 bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা support@0999 bat ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL সক্রিয়। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো রাখা হয় না।

পারবেন। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত মূল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে মেইল করুন।

অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

যাবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা, তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

support@0999 bat-তে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখে মেইল করুন। অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান, দল যাচাই করে জবাব দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।